Criado pela IDEO.org, Design Centrado no Ser Humano (do inglês, Human Centered Design) é um processo e um kit de ferramentas que permite criar soluções inovadoras para resolução de problemas. Tem como principal característica o desenvolvimento da empatia pelo problema do cliente, além de considerar a viabilidade técnica e financeira do projeto, fazendo a equipe criar soluções adequadas para as necessidades do cliente.